سامسونج تستجيب لمشكلة تعطل شاشة جالكسي S9 عند بعض المستخدمين

بالأمس انتشرت تقارير لمشكلة واجهها بعض المستخدمين في شاشة هاتف جالكسي S9 و جالكسي S9 بلس وانتشرت التقارير في منتدى المطورين ومجتمع ريدت.

المشكلة تتلخص في تعطل اللمس في بعض المناطق على الشاشة وتتركز المشكلة بحسب أكثر البلاغات على الجزء العلوي من الشاشة بحيث لايمكن للمستخدمين التعامل مع اختصارات منطقة التنبيهات ولاحتى التعامل مع الاشعارات ونفس الحال في الجزء السفلي من الشاشة عند استخدام الكيبورد.

سامسونج اعلنت من خلال بيان رسمي صدر عنها بانها تبحث عن رضا عملائها دائماً ولذلك سوف تتواصل مع العملاء فيما يخص هذه المشكلة والتحقيق في سببها والوصول الى حل لهذه المشكلة، وتطلب الشركة ممن تعرض لأي مشاكل مشابهة التواصل مع أقرب وكيل سامسونج بشكل عاجل من اجل تفحص الاجهزة المتضررة.

اترك رد